내부회계관리는 기업에게 선택이 아닌 필수 과제입니다.

하지만 방대한 데이터, 복잡한 권한 체계, 그리고 늘어나는 감사 요구로, 많은 기업이 “어떻게 하면 더 효율적이고 체계적으로 관리할 수 있을까?”라는 고민을 안고 있는데요.

웅진의 GAM SOLUTION은 이러한 고민에 답하기 위해 탄생했습니다.

GAM SOLUTION은 농어촌공사 내부회계관리시스템 구축 프로젝트 등을 통해 그 효과를 입증하며, 고객들에게 업무 효율성, 리스크 관리, 감사 대응 편의성이라는 가치를 제공하고 있습니다.

[한국농어촌공사 구축 사례 : 더 알아보기]

오늘은 E-솔루션사업팀 김제완 팀장과 함께, GAM SOLUTION이 고객에게 어떤 변화를 만들어가고 있는지 직접 들어봅니다.

 
[사진1] E-솔루션사업팀 김제완 팀장

Q1. 안녕하세요, 먼저 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, E-솔루션사업팀 팀장 김제완이라고 합니다.

저희 E-솔루션사업팀은 내부회계에 특화된 솔루션(Global Audit Management Solution, GAM SOLUTION)을 제공하고 있습니다. 내부회계솔루션, ITGC 솔루션, 그리고 권한관리 솔루션을 자체적으로 개발해 구축하고 있습니다.

[그림1] GAM SOLUTION 구성도

Q2. GAM SOLUTION은 어떻게 탄생한 솔루션인가요?

저는 이전에 내부 회계 업무를 직접 담당했던 경력이 있습니다. 

내부회계관리제도의 원래 주 목적은 회계의 투명성을 높이는 절차를 잘 지키고 있는지를 확인하는 것인데요. 실제 업무는 시간 소요가 많고 반복적인 특징이 있어, 실무자의 입장에서는 ‘쳐내기 식’의 업무가 되어버리는 경우가 많습니다. 게다가 본래 없었던 업무이다 보니, 이 업무를 수행하는데 필요한 인원도 넉넉하게 충원하지 못하는 곳들도 많은데요. 

내부회계 업무를 체계적으로 운영할 수 있도록 시스템화 했으면 좋겠다는 생각이 들던 찰나에, 웅진에서 이를 실현할 기회를 얻게 되었고, 현업의 니즈와 고객의 요구사항에 맞춰 개발하여 지금의 GAM SOLUTION이 탄생했습니다.

Q3. 기업들이 내부회계관리제도를 운영하면서 가장 어려움을 겪는 부분은 무엇이라고 보시나요?

관리체계를 만들고 시스템을 안정화하는 것보다도 현업 입장에서 가장 어려운 부분은 “감사인 대응”입니다. 감사인이 평가를 하기 위해 요청하는 자료들이 있는데요. 

물론 감사인이 요구하는 자료의 포맷이 어느 정도 정해져 있긴 합니다. 다만, 회계법인마다 차이가 조금씩 있고, 무엇보다도 대상 기업이 영위하는 업에 따라서도 감사 내용이 달라집니다. 공통적으로 요구 받는 포맷에는 전사수준에 있는 내용들(ELC, Entity Level Control)이 많고, 업무 수준의 감사 영역(PLC, Process Level Control)은 기업의 업무 특성상 달라집니다. 

이러한 자료들을 준비하는 과정 자체가 반복적이고 시간 소모적이라 힘든 부분이 많습니다.

두번째는 감사인 대응 후 실제 개선 활동을 진행하는 부분입니다. 예를 들어, 특정 시스템이 통제가 되어있지 않고 권한체계가 잘 잡혀 있지 않다고 했을 때, 미비된 체계를 개선하는 것도 어려운 부분입니다.

2019년도부터 감사 제도가 도입되어 내부회계의 중요성이 높아지다 보니, 초기에 제도가 정착하는 단계에서 이러한 어려움들이 발생하고 있습니다.

 
[사진2] E-솔루션사업팀 김제완 팀장

Q4. GAM SOLUTION은 고객이 겪는 불편을 어떻게 해결하나요?

먼저, 감사 결과에 따라 개선을 필요로 하는 기업들이 GAM SOLUTION을 찾는 경우가 많습니다.

내부회계관리제도의 목적에 맞는 시스템이나 제도를 어떤 식으로 구축해야 하는지 모르는 고객사에 대해서는 실제로 감사인이 어떤 개선 권고를 주었는지에 대해 인터뷰를 통해 컨설팅을 제공합니다. 회계법인에서 진행하는 내용과 별개로, 시스템 구축과 관련한 부분에 대해 방향을 제시하는 거죠.

최근에는 SAP 환경에서의 권한 정비와 정비 이후의 운영관리와 관련해 규모 있는 기업들로부터 많은 문의를 받고 있는데요. 이 경우, AS-IS 분석을 통해 TO-BE를 도출하고, 저희 솔루션을 통해 권한관리 시스템을 구축할 수 있도록 지원합니다.

감사인 대응과 관련해서는, GAM SOLUTION을 통해 감사인이 요청하는 자료에 대해 즉각 대응이 가능하도록 환경을 제공합니다. 이상적으로는 저희 솔루션을 통해 환경을 구성한다면, 다운로드 버튼 하나로 감사인에게 대응할 자료를 제공하거나 감사인이 솔루션을 통해 자료를 확인할 수 있게 환경을 구상하고 있습니다. 

Q5. 가장 기억에 남는 프로젝트 사례가 있을까요?

아무래도 GAM SOLUTION이 출시된 후 처음으로 진행했던 프로젝트가 가장 기억에 남습니다. 규모 있는 프로젝트를 성공적으로 진행하는 것이 곧 레퍼런스로서 이후 비즈니스에 영향을 미칠 수 있기 때문에, 해당 고객사에 굉장히 많은 노력을 기울였는데요.
처음부터 끝까지 고객 니즈에 꼼꼼히 응하며, 장기간의 프로젝트를 진행하는 과정이 절대 쉽지는 않았습니다. 그러나, 이 프로젝트를 통해 내부 인원 간의 결속력이 더욱 강해졌고, 덕분에 시장에 경쟁력 있는 제품을 성공적으로 선보일 수 있었습니다.

Q6. 시스템 구축 후 이용 상의 어려움을 해소하기 위해 어떤 지원이 이루어지나요?

먼저, 사용자 교육과 시스템에 대한 가이드를 기본적으로 제공합니다. 그보다도 고객들에게 늘 긍정적인 평가를 받는 부분은 구축 이후 고객 문의에 대한 응대와 관련한 부분입니다. 고객들이 솔루션을 이용하면서 겪는 불편함이나, 내부회계와 관련한 이론적인 질의에 빠르게 대응을 하고 있습니다. 당장 해결책을 모색하기 어려운 부분도 1-2일 내 피드백을 드리고 있는데요.

고객과의 커뮤니케이션이 사업에 가장 중요한 부분이라고 생각하기에, 팀원 전체가 서비스업에 입각한 전문 IT팀으로써 고객의 마음으로 적극적으로 문제에 대응하고 있습니다. 이러한 점이 사후 고객 어려움에 대한 가장 큰 지원책이라고 생각합니다.

[사진3] E-솔루션사업팀 김제완 팀장

Q7. GAM SOLUTION 개발과 운영 과정에서 솔루션 혹은 팀이 보여준 전문성이나 강점은 무엇이라고 생각하시나요?

SAP와 NON-SAP에 대한 권한관리 솔루션이 현재 저희의 가장 강력한 무기라고 생각합니다. 

저희 팀에는 SAP 역량 뿐만 아니라, 다양한 브랜드의 솔루션에 대해 이해도가 높은 팀원들이 있기 때문에, 각 분야에 대한 전문성을 갖추고 있습니다. 이 모든 팀원들의 시너지가 잘 발휘되고 있는 팀이고, 이러한 전문성을 고객에 어필을 했을 때 비딩에 들어가더라도 긍정적인 평가를 받고 있습니다.

이에 E-솔루션사업팀은 단순히 일을 열심히 하는 조직이 아니라 잘하는 조직이라고 생각합니다. 일을 잘하기 위해서 ‘열심히’는 당연한 전제 조건이고, 일을 잘하는 사람과 일을 잘하는 조직이 있기에 오늘의 성과들을 만들어갈 수 있었다고 생각합니다.

Q8. 최근 각광받고 있는 AI와 관련해서 GAM SOLUTION은 어떻게 대응하고 있나요?

내부회계관리와 권한관리 영역에서도 AI가 필요한 부분들이 있습니다. 고객들과 인터뷰를 통해 발견한 고객의 어려움들을 AI와 RPA를 통해 해소하고자, 솔루션을 개발 중에 있습니다.

이 과정에서 한 가지 고려하는 것은, 내부회계를 기반으로 하는 솔루션이기 때문에 신뢰와 편의 사이의 최적의 선을 찾기 위해 노력하고 있습니다. 편의를 고려해서 통제가 미비하게 되면, 솔루션의 본질을 해칠 수 있기 때문에 그 사이에서 AI를 최대한 활용할 수 있는 기능들을 개발하고자 합니다.

Q9. 앞으로 GAM SOLUTION을 통해 고객에게 제공하고자 하는 새로운 가치나 앞으로 도전해보고 싶은 영역이 있다면?

저희 팀이 내부회계 뿐 아니라 회계 전문 IT조직이 되는 것이 제 비전입니다. 관련하여 회계법인과도 지속적으로 커뮤니케이션 중에 있는데요. 기업들이 회계처리나 내부회계처리를 할 때에 신뢰할 수 있는 데이터를 효과적이고 신속하게 도출하고, 이를 통해 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 하는 솔루션/시스템을 만들고자 합니다. 내부회계, 회계, 더 나아가 사무업에 도움이 될 수 있는 전문 회계 솔루션 기업을 꿈꾸고 있습니다. 

Q10. 마지막으로, 이러한 비전을 위해 함께하고 싶은 팀원이 있을까요?

기본 태도와 자세가 가장 중요하다고 생각합니다. 우리 사업의 방향성과 구성원과의 시너지가 맞아야 하겠죠. 서로에 대한 존중과 배려를 기반으로, 도전 의지를 가진 사람들과 함께 팀 전체의 성장을 만들어갈 수 있었으면 합니다.

-

투명한 회계와 안정적인 내부통제라고 하는 더 이상 거스를 수 없는 흐름 속에서, 웅진의 GAM SOLUTION은 고객의 시간을 절약하고, 불필요한 리스크를 줄이며, 투명한 경영 환경을 만들어갑니다.

[웅진 GAM SOLUTION 더 알아보기]

더 많은 웅진IT 사람들의 이야기가 궁금하시다면, 다음 시리즈도 놓치지 마세요.