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[패널토론회 후기] KSUG에서 공유한, 웅진IT가 S/4HANA 클라우드에서 고객성공여정을 이끌 수 있는 3가지 이유
2024.02.23.
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지난 2월 16일, 웅진IT는 KSUG 패널토론회에 초대받아 참석했습니다!
[사진1] KSUG 패널토크 홍보이미지 (출처: KSUG)이번 패널토크는 “사전에 꼭 알아야 하는 S/4HANA 클라우드 구축에 대한 핵심 정리 및 사례”를 주제로 진행되었는데요.
웅진IT는 이 자리를 통해, S/4HANA 클라우드가 기업고객에 전할 수 있는 가치와, 이를 함께 만들어가는 웅진IT의 강점들을 소개했습니다.
그 내용을 간략히 소개하면 아래와 같습니다.
Customer Value Journey
웅진IT가 만들어가는 고객 성공 여정
[사진3] 고객의 DT 여정(위)과 웅진의 지원 프로세스 도식화(아래)웅진IT를 찾는 고객분들은 다양한 니즈를 갖고 계시지만, 공통적으로 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, DT)을 통한 비즈니스 가치 향상을 목표로 갖고 계십니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 길고 복잡한 프로젝트 과정을 거치게 되는데요. 웅진IT는 고객이 디지털 트랜스포메이션을 기획하는 단계부터 마스터 플랜을 지원하며, 그에 대한리뷰까지 놓치지 않음으로써 성공적인 프로젝트를 만들어왔습니다.
고객사가 디지털 트랜스포메이션을 준비하면서, 웅진IT는 SAP와 함께 니즈에 부합한 ERP 솔루션들을 선정 및 구현합니다. 중요한 것은, 이러한 과정을 거쳐 구성되는 고객의 클라우드 환경을 고객 또한 충분히 이해하고 더 확장해 나갈 수 있도록 지원한다는 점입니다.
S/4HANA 클라우드 구축에 있어서 웅진IT는 어떤 강점을 갖는지 항목으로 정리해보면 다음과 같습니다.
| 장점1. 다수의 Cloud 기반 HANA DB 구축 및 전환 경험 보유
웅진IT는 웅진 그룹의 여러 그룹사 운영을 담당하고 있습니다. 이 역할을 담당하면서, 멀티클라우드를 기반으로 HANA DB를 구축 및 전환하였으며, 여기서 얻은 Lessons & Learned를 바탕으로 새로운 기술 및 솔루션에 대해 신속한 업무 적용을 할 수 있습니다.
| 장점2. 제안사 내외 축적된 기술 활용
또한 ERP와 주변 연계 시스템을 구축하고, 다시 그 경험을 바탕으로 유사 형태의 프로젝트 경험을 쌓아가면서 웅진IT는 자사 만의 내적 자산을 형성할 수 있었습니다. 웅진IT는 자산화 되어 있는 솔루션들을 충분히 고객들에게 전달함으로써, 고객 성공 여정을 적극적으로 지원합니다.
| 장점3. 중견그룹사 규모 장점 활용, 조직적 프로젝트 지원
웅진IT는 SAP에서 인증 받은 위자드 패키지(WiJARD Package)를 보유하고 있는데요.
하나의 패키지 안에 웅진IT만의 노하우가 담긴 방법론과 툴들을 탑재하고, 고객의 필요에 따라 지원하고 있습니다.예를 들어, 고객들이 컨버전 했을 때 진행하는 CVI (Customer/Vendor Integration) 작업을 지원하거나, 개발센터를 통해서 Syntex혹은 데이터 모델이 변경되는 것들에 대한 기술 기반을 제공합니다. 또 해외 법인 확장이나 새로운 업체를 편입과 같은 상황에서, 최적의 조직 구성을 마련할 수 있도록 TBM 툴을 제공하고 있습니다.
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이번 패널토론회는 온라인에서 진행되었는데요.
약 250명 이상의 시청자분들이 끝까지 함께해 주신 덕분에, 웅진IT의 더 많은 노하우를 공유할 수 있었습니다.아래 링크를 통해 더 많은 정보를 확인하세요!