프로젝트 사례
회사 소개
의료기기제조업 J사는 피부미용 의료기기 전문 기업으로, 레이저·고주파·초음파 등 다양한 의료기기를 개발 및 제조하고 있습니다. 국내외 성형외과 및 피부과 시장을 대상으로 혁신적인 의료 솔루션을 제공하며, 제품 경쟁력과 글로벌 사업 역량을 기반으로 세계 시장에서 사업 영역을 확대하고 있습니다.
당면 과제 및 현황
J사는 장비 판매 이후 발생하는 소모품 재구매 매출이 기업의 주요 성장 동력으로 자리 잡으면서, 고객별 구매 패턴과 제품 사용 현황을 기반으로 반복매출을 체계적으로 분석할 수 있는 환경 구축이 필요했습니다. 기존에는 장비 판매, 소모품 구매, 고객 정보, 국가 및 제품군별 데이터가 분산되어 있어 재구매 가능 고객과 이탈 위험 고객을 신속하게 식별하고 경영 의사결정에 활용하는 데 한계가 있었습니다.
웅진과 솔루션을 선택한 이유
J사는 기존 데이터를 기반으로 확장 가능한 분석 플랫폼 구축을 위해 Microsoft Fabric과 Power BI를 선택했습니다. 웅진은 장비 판매, 소모품 구매, 고객, 국가, 제품군 등 주요 데이터를 분석하고 데이터마트 구조와 KPI 산출 기준을 정의했습니다. 또한 반복매출 분석을 위한 데이터 모델을 설계하고, 경영진과 영업 조직이 주요 지표를 직관적으로 확인할 수 있는 Power BI 기반 대시보드 환경을 구축했습니다.
도입 효과 및 변화된 점
구매주기, 최근 구매일, 장비 보유 현황 등을 기반으로 핵심 고객, 재구매 가능 고객, 이탈 위험 고객을 구분할 수 있는 고객 분석 체계를 확보했습니다. 소모품 재구매율, 장비당 연간 소모품 매출, 재구매 예상 매출, 국가별 매출 등 반복매출 핵심 KPI를 Power BI로 시각화하여 데이터 기반 경영 관리를 지원했습니다. 또한 제품 보유 현황과 구매 공백 데이터를 분석하여 추가 제품 제안 및 교차판매 가능 고객을 식별할 수 있는 기반을 마련했습니다.
주요 키워드
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