프로젝트 사례
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아마존웹서비시즈(AWS)
전자제품 유통 기업 E사 Online Mall on AWS
2024.12.31.
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회사 소개
E사는 1988년에 설립된 대한민국의 대표 전자제품 유통 기업으로, 다양한 전자제품과 가전기기를 제공하며 시장을 선도하고 있습니다. 오프라인 매장 뿐만 아니라 온라인 쇼핑몰과 다양한 판매 채널을 통해 고객들에게 편리하고 신속한 서비스를 제공합니다.
E사는 변화하는 기술과 소비자 트렌드에 맞추어 지속적으로 서비스를 확장하고 있으며, 온라인 쇼핑몰 및 모바일 앱을 통해 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 고객 중심의 비즈니스 모델을 기반으로 전자상거래 시장에서도 중요한 위치를 차지하고 있습니다.
당면 과제 및 현황
E사는 기존 온프레미스 환경에서 쇼핑몰을 운영했으나, AWS로 마이그레이션하여 가용성과 안정성을 확보, 고객들에게 원활한 쇼핑 환경을 제공하고 있습니다. 그러나 빠르게 변화하는 온라인 커머스 환경에 대응하기 위해 필요한 기술 습득 및 인력 부족 문제가 발생했습니다. 새로운 AWS 서비스를 효과적으로 활용하기 위해 내부 인프라 최적화와 지속적인 유지보수, 컨설팅을 제공할 수 있는 신뢰할 만한 파트너의 필요성이 대두되었습니다.
웅진과 솔루션을 선택한 이유
웅진은 유통 산업군 내 다양한 고객사를 대상으로 AWS 컨설팅 및 매니지드 서비스를 제공해온 경험이 풍부합니다. 산업 군별 특화된 서비스 적용을 위해 신규 서비스 스터디와 내부 테스트를 지속적으로 진행하며 전문성을 강화해왔습니다.
E사는 안정적인 AWS 리소스 운영과 신규 서비스에 대한 컨설팅이 필요했으며, 이에 가장 적합한 파트너로 웅진을 선정했습니다.
도입 효과 및 변화된 점
E사는 웅진이 제안한 성능 및 비용 최적화 프로세스를 통해 AWS 비용을 20% 절감하고, 가용성과 보안성을 강화하며 AWS 인프라를 현대화 할 수 있었습니다. 또한, Gen AI를 활용한 내부 직원 및 대고객 서비스가 확산되었으며, 웅진은 이를 지원하기 위해 내부 세일즈 직원 전용 서비스 구축을 도왔습니다. 현재 웅진은 E사의 AWS 인프라 현대화를 지속적으로 지원하며, 보안 강화, 고객 응대 자동화, 인프라 확장 등 다양한 분야에서 IT 파트너로서의 역할을 수행하고 있습니다.
주요 키워드
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